Central de Àgua Gelada, Bebedouro, Filtro e Bebedor

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Trocas e Devoluções

Buscando sempre a satisfação dos clientes, a Friagem elaborou a Política de Trocas e Devoluções. Em qualquer situação, o cliente deverá entrar em contato com a Friagem e comunicar os fatos que o desagrada.

ATENÇÃO! O PRODUTO DEVERÁ SER CONFERIDO NA PRESENÇA DO ENTREGADOR. Não será aceito reclamações após o recebimento da mercadoria. Caso o produto apresente avaria NÃO RECEBA. Caso a avaria seja detectada após recebimento NÃO HAVERÁ TROCA.

Orientações básicas:
  • O produto devolvido sem a comunicação prévia, será reenviado ao cliente
  • Caso seja identificado algum problema após a entrega, entre em contato com a Friagem em até 96 horas (4 dias)
  • A embalagem do produto para devolução é de responsabilidade do cliente
  • O equipamento deverá ser devolvido envolvido por plástico bolha e fita adesiva
Não receba o produto se o mesmo apresentar:
  • Embalagem danificada
  • Produto avariado
  • Produto em desacordo com o pedido
Devolução por arrependimento ou desistência:
  • O cliente terá até 7 dias para entrar em contato com a Friagem e notificar sua decisão
  • O produto deverá ser devolvido com todos os acessórios e manual
  • O equipamento deverá ser devolvido envolvido por plástico bolha e fita adesiva
Produto com defeito:
  • Deverá ser solicitado "auxílio manutenção" na Friagem, através de contato telefônico ou e-mail
  • A Friagem fará toda a comunicação entre o cliente e o fornecedor. Sendo que o cliente deverá apenas entrar em contato com a Friagem